L'autre rive - Aide à domicile

Des services pour faciliter la vie à domicile

L'Autre Rive, association loi 1901 à but non lucratif, est une association prestataire et mandataire de services aux personnes à domicile.

Elle a été créée en 1998, d'une part pour  répondre à une demande de services à domicile non satisfaite et d'autre part pour contribuer à  la professionnalisation du métier de l’aide à domicile.

Notre projet  s'articule donc autour du double objectif :

  • Venir en aide aux familles, aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou malades
  • Créer des emplois pérennes

personnes

 

Nos missions

  • Maintenir les liens sociaux autour de la personne aidée et de la famille.
  • Offrir à chaque personne aidée un service de qualité adapté à ses besoins.
  • Refuser toute forme d’exclusion tant des personnes aidées que des personnes intervenant à domicile.
  • Intervenir auprès des publics fragiles c'est réaliser des tâches matérielles.
  • Communiquer avec la personne, l'écouter.

Quelques dates clés

  • 23 janvier 1998 : création de l’autre Rive sous l’impulsion d’un groupe de bénévoles et de salariés d’une association d’insertion par l’économique sous la forme d’association Loi 1901.
  • 16 juin 1998 : démarrage de l’activité. Obtention de l’agrément simple et de l’agrément qualité.
  • 01 février 1999 : adhésion à la fédération FNADAR ( actuellement ADESSADOMICILE)
  • 09 Juin 2006 : suite à la possibilité de choix (droit d’option) entre l’agrément (Loi Borloo) et autorisation (Loi 2002.2), le conseil d’administration décide d’opter pour le régime de l’autorisation-tarification dans la mesure où le public visé par l’association relevait pleinement des champs de compétence du Conseil Général.
  • 27 Décembre 2006 : obtention du renouvellement de l’agrément qualité
  • 15 Juin 2007 : obtention du label de la fédération Adessadomicile. Pour obtenir ce label l’association a répondu  à un cahier des charges de 21 critères axés autour de 3 engagements : le respect des bénéficiaires, le respect des salariés, le respect de la vie de la structure. Pour faire vivre ces engagements, différents aménagements ont été mis en place progressivement, comme l’amélioration de la signalétique, la mise en place des cartes professionnelles, la refonte des livrets d’accueil clients et des salariés.
  • 1er Janvier 2007 : tarification du service par le Conseil Général de la Haute Garonne. Tous les ans, le Directeur présente son budget prévisionnel. Après vérification et validation des dépenses et recettes prévues, le conseil général arrête un tarif horaire qui s’appliquera toute l’année et qui s’impose à l’assemble des heures de prestation.
  • 14 avril 2008 : obtention de l’autorisation. Engagement dans la démarche qualité et nomination d’une référente qualité.
  • 12 Décembre 2011 :obtention du nouvel agrément qui étend notre champ d’activités et le public auquel nous proposons nos services.
    29 Octobre 2013 : Obtention de la norme AFNOR  NF  Services aux personnes à domicile


    NF AFNOR

Services aux personnes à domicile - NF 311
Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056. Elle garantit que le respect de la déontologie, l'accueil, l'analyse de la demande, l'élaboration de l'offre de service, le devis, le contrat, les dispositions pour l'intervention, les compétences des personnes, le suivi, le traitement des réclamations et l'analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification 
11 rue Francis de Pressensé
93571 La Plaine Saint-Denis Cedex - France

Fonctionnement

Régie par la loi 1901, elle est administrée à ce titre  par un conseil d'administration composé de 5 membres bénévoles, élus chaque année lors de l’assemblée générale de l’association.

Menée par la Présidente, le conseil décide de la politique générale de l’association.

Une équipe administrative composée d’un directeur, de 2 responsables de secteur, d’une référente qualité et d’une secrétaire est en place pour  le fonctionnement quotidien et la gestion de l’activité de l’association.

Une réponse de qualité

 

Actualités & informations

Retrouvez l'ensemble des actualités de l'association et consultez en ligne le journal de l’association

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Livret d’accueil des usagers

 

 

Maintenir son cadre de vie

 

 

Adessa

 

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